Pinigų grąžinimo politika

GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

PASKUTINĮ KARTĄ ATNAUJINTA: 2026 m. kovo 29 d.

Mes siekiame, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti, turite teisę grąžinti prekę pagal žemiau nurodytas sąlygas.

GRĄŽINIMO TERMINAS
Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

GRĄŽINIMO SĄLYGOS
Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota

  • nepažeista

  • originalios būklės

  • su visomis etiketėmis (jei buvo)

Prekės turi būti saugiai supakuotos, kad nebūtų pažeistos transportavimo metu.

GRĄŽINIMO PROCESAS
Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu:
hello@elmeistudio.com

Mes pateiksime grąžinimo instrukcijas ir adresą, kuriuo siųsti prekę.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Gavus ir patikrinus grąžintą prekę, pinigai bus grąžinti per 5–10 darbo dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas.

Jei grąžinimas patvirtinamas, pinigai gali būti grąžinti anksčiau.

SIUNTIMO IŠLAIDOS
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai:

  • prekė buvo brokuota

  • buvo pristatyta neteisinga prekė

Tokiais atvejais siuntimo išlaidas padengiame mes.

BROKUOTOS AR PAŽEISTOS PREKĖS
Jei gavote brokuotą ar transportavimo metu pažeistą prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau (rekomenduojama per 48 val.).
Tokiu atveju pasiūlysime:

  • prekės pakeitimą

  • arba pinigų grąžinimą

NEGRĄŽINAMOS PREKĖS
Individualiai pagal užsakymą pagamintos prekės nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai jos yra brokuotos.

KONTAKTAI
Jei turite klausimų dėl grąžinimo, susisiekite:
El. paštas: hello@elmeistudio.com